Часто задаваемые вопросы по тарифам и оплате услуг

1. Как сделать перерасчет за отопление?

Услуга «отопление» относится к коммунальным услугам. Управляющая компания заключает договор с собственниками многоквартирного дома на предоставление жилищных услуг (содержание жилья, текущий ремонт, вывоз мусора, капитальный ремонт), поэтому для перерасчета за услугу «отопление» вам следует обратиться в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», расположенный по адресу: ул. Кузнецова, д.2 для получения всей необходимой информации.

2. Как узнать действующие тарифы и свою задолженность за жилищные (содержания жилья, ремонт жилья, вывоз мусора) и коммунальные услуги (холодная вода, горячая вода, водоотведение, отопление, электроэнергия)?

Действующие тарифы за жилищные услуги можно посмотреть :

в счет-квитанции в графе «тариф»;
на сайте управляющей компании http://www.zhkh-nk.ru/ в разделе «Дома на обслуживании» нужно выбрать свой дом, в папке «Тариф»;

Получить информацию о задолженности за жилищные услуги можно:

в «Центре начисления платежей», расположенного по адресу: ул. Дружбы, д.39, тел. 777-255;
на Ваш электронный адрес, предварительно отправив запрос на e-mail:

rc@zhkh-nk.ru

Информацию о задолженности и тарифах за коммунальные услуги многоквартирных домов, находящихся на непосредственной форме управления можно узнать по следующим адресам:

По вопросам начисления за услуги "Холодная вода" и "Водоотведение"
ЗАО "Водоканал"	9.00-19.00	790-613 (многоканал.)	пр. Металлургов, д.56
По вопросам начисления за услуги "Горячая вода" и "Отопление"
ООО «Городской центр расчета коммунальных платежей»	920-111 (многоканал.)		Участки приёма граждан: 25 лет Октября, д.12 Дружбы, д.34А Бугарева, д.4 Франкфурта, д.11
По вопросам начисления за услугу "Электроэнергия".
ОАО "Кузбассэнергосбыт"	8.00-19.00 суббота: 9.00-16.00	920-150	ул. Кирова, д.57 отдел по работе с населением
		931-930 (многоканал.)	ул. Орджоникидзе, д.18А консультативный центр

3. Где можно узнать информацию о состоянии лицевого счета многоквартирного дома, о выполненных работах и запланированных мероприятиях?

Информацию о состоянии лицевого счета многоквартирного дома, а также информацию о выполненных работах и запланированных мероприятиях можно узнать на сайте управляющей компании http://www.zhkh-nk.ru в разделе «Дома на обслуживании» выбрав свой дом, а также у председателя Совета МКД.

4. В этом месяце не пришла квитанция

Дубликат квитанции можно получить в «Центре начисления платежей», расположенного по адресу: ул. Дружбы,39 (тел. 777-255), согласно установленного графика работы: с 8-30час. до 17-30час., обед с 13-00час. до 14-00час., среда – неприёмный день, а также получить на Ваш электронный адрес, предварительно отправив запрос на e-mail: rc@zhkh-nk.ru

5. Председатель совета многоквартирного дома не проводит собрания

На основании статьи 45 Жилищного Кодекса РФ «внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из собственников, который обязан сообщить другим собственникам помещений в данном доме о проведении собрания не позднее, чем за десять дней до даты его проведения».

6. Сделайте он-лайн оплату ваших услуг

Оплатить услуги нашей компании в через интернет можно с помощью системы интернет-банк Вашего банка.

За подробностями нужно обращаться в техподдержу Вашего банка.

Внимание! За он-лайн оплату взимается комиссия! Сумма комиссии зависит от выбранного способа оплаты.

7. Где взять справку о составе семьи, о постановке на регистрационный учёт, о снятии с регистрационного учёта?

Справку можно получить в ООО «Городской центр расчета коммунальных платежей» (ГЦ РКП), при наличии документа, удостоверяющего личность. Участки приёма граждан находятся по следующим адресам: 25 лет Октября, д.12, Дружбы, д.34А, Бугарева, д.4, Франкфурта, д.11.

8. Как опломбировать индивидуальные приборы учёта холодного, горячего водоснабжения, электроэнергии?

Заявку на опломбировку индивидуальных приборов учёта жителей многоквартирных домов, находящихся на непосредственной форме управления можно по следующим адресам:

Опломбировка индивидуальных приборов учета холодной воды:

ЗАО "Водоканал"

9.00-19.00

79-04-55

пр. Металлургов, д.56

Опломбировка индивидуальных приборов учета горячей воды для жилфонда, обслуживаемого ОАО «Центральная ТЭЦ» (бывшая ТЭЦ КМК):

ООО"Сибирская Сбытовая Компания"

921-050, 921-051

ул.Орджоникидзе, д. 12/1

Опломбировка индивидуальных приборов учета горячей воды для жилфонда, обслуживаемого ОАО «Кузнецкая ТЭЦ»:

ООО ГЦ РКП

8.00-17.00 пн-чт

обед 12.00-12.40

пятница 8.00-14.00

71-10-41

ул. Кузнецова, д.2

ежедневно

8.00-20.00

920-111 (многоканал.)

Опломбировка индивидуальных приборов учета электроэнергии:

ОАО "Кузбассэнергосбыт"

8.00-19.00 пн-пт,

9.00-16.00 суббота

931-931

ул. Орджоникидзе, д.18А консультативный центр